Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao utilizar nossos serviços, incluindo:

• Dados de identificação: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, nome da autoescola e cidade.
• Dados de interação: Informações sobre leads, conversas com nosso SDR de IA e histórico de navegação.
• Dados de uso: Informações sobre como você interage com nossa plataforma, como páginas acessadas e funcionalidades utilizadas.

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Fornecer, operar e melhorar nossos serviços e plataforma;
• Processar demonstrações e solicitações de contato;
• Personalizar sua experiência e oferecer suporte ao cliente;
• Enviar comunicações relevantes sobre atualizações, ofertas e novidades (você pode cancelar a qualquer momento);
• Analisar o uso da plataforma e otimizar nosso funil de vendas com IA;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A AutoescolaPro não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros não autorizados. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com seu consentimento: Quando você autoriza expressamente o compartilhamento.
• Prestadores de serviços: Empresas parceiras que auxiliam na operação da plataforma (como servidores, sistemas de e-mail e análise de dados), sempre sob contratos que garantem a segurança das informações.
• Obrigação legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
• Proteção de direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da AutoescolaPro, nossos usuários ou o público.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Utilizamos:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso (SSL/TLS);
• Controles de acesso rigorosos e autenticação segura;
• Monitoramento contínuo de ameaças e vulnerabilidades;
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também adote práticas seguras ao utilizar nossos serviços.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais e regulatórios. Após o período de retenção, seus dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

6. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você;
• Retificação: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados, exceto quando houver obrigação legal de manutenção;
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para determinadas finalidades;
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviços;
• Revogação de consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@autoescolapro.com.br.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Os cookies que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma;
• Cookies de desempenho: Para analisar como os usuários interagem com nossos serviços;
• Cookies de funcionalidade: Para lembrar suas preferências e personalizar sua experiência.

8. Dados de Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de idade. Se você é responsável por um menor e descobre que ele nos forneceu dados, entre em contato para que possamos removê-los.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser armazenados e processados em servidores localizados no Brasil ou no exterior, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e legislações aplicáveis. Garantimos que qualquer transferência internacional respeita os padrões de segurança e privacidade exigidos por lei.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Quando fizermos alterações significativas, publicaremos a versão revisada em nosso site e atualizaremos a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: